Politique de Confidentialité

2. Données collectées

• Données fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’entreprise (recueillis notamment via les formulaires de contact, les demandes de devis ou les échanges professionnels).
• Données issues de partenaires / tiers : Dans le cadre de son activité d'acquisition et de revente de leads, PrimeLeads peut être amenée à traiter des données de prospects collectées par le biais de partenaires qualifiés, dans le strict respect de la réglementation en vigueur.
• Données collectées automatiquement : Données techniques de navigation et cookies (adresse IP, pages consultées, préférences de navigation).

3. Finalités des traitements

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements et de devis formulées par les utilisateurs ou clients.
• Exécuter les prestations de génération, d'achat et de fourniture de leads aux clients professionnels.
• Gérer la relation commerciale, la facturation et le suivi des prestations.
• Envoyer des communications commerciales ou des actualités (uniquement avec le consentement préalable de l'utilisateur).
• Améliorer les performances, l'ergonomie et la sécurité du site web.

4. Partage et destinataires des données

Les informations recueillies pourront être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques : Hébergeur web (Netlify), outils d'analyse d'audience, CRM et outils d'e-mailing nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation de nos services.
• Partenaires de transfert hors UE : Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Le cas échéant, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties juridiques conformes au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou dans le cadre de procédures judiciaires et administratives.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers non autorisés.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact ou échange.
• Clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées légales de conservation (ex: 10 ans pour les pièces comptables).
• Newsletter / Prospection : Jusqu'à votre désinscription (via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou par simple demande).
• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.

6. Vos droits (RGPD et Bloctel)

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») et à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au démarchage téléphonique : Si vos coordonnées téléphoniques sont recueillies, nous vous informons de votre droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Pour exercer l'ensemble de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@primeleads.fr. En cas de litige, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'altération ou l'accès non autorisé. Bien que nous fassions nos meilleurs efforts pour sécuriser vos données, aucune transmission sur Internet n'est totalement infaillible.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et traceurs pour optimiser votre navigation :

• Cookies nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement technique et à la sécurité du site.
• Cookies analytiques : Utilisés pour collecter des données de fréquentation anonymes afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou utiliser notre bandeau de gestion des cookies lors de votre première visite pour exprimer votre choix.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales ou techniques. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@primeleads.fr.